プライバシーポリシー
翠景盆栽アカデミー(以下「当アカデミー」といいます。)は、当アカデミーが提供する盆栽レッスン、関連サービスおよび各種お問い合わせ対応において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当アカデミーにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:翠景盆栽アカデミー
- 所在地:〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目9-10 翠景盆栽アカデミー
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5834
2. 取得する情報および取扱い
当アカデミーは、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 年齢、生年月日、性別(必要な場合)
- 受講履歴、予約情報、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済情報、請求情報、領収書情報
- 当アカデミーのウェブサイト閲覧情報、アクセスログ、Cookie等の識別子
- 画像、動画、音声等の記録情報(イベント、レッスン、広報活動等で取得する場合)
- その他、レッスン運営やお問い合わせ対応に必要な情報
なお、当アカデミーは、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当アカデミーは、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 盆栽レッスン、体験講座、イベント、ワークショップ等の提供、運営、管理
- 予約受付、受講管理、出欠確認、連絡、変更・キャンセル対応
- 受講料の請求、決済処理、返金対応、会計処理
- 教材、資材、作品、案内資料等の発送
- お問い合わせ、資料請求、各種申込みへの対応
- 受講者への重要なお知らせ、サービス改善のための連絡
- サービス品質向上、カリキュラム改善、満足度調査、統計分析
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 法令に基づく対応、権利行使、義務の履行
- 当アカデミーの広報、案内、マーケティング(同意がある場合または法令上許容される場合)
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当アカデミーは、日本の個人情報保護法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
- 当アカデミーの正当な利益を達成するために必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当アカデミーは、レッスン運営、決済処理、配送、メール配信、システム保守、分析等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当アカデミーは委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、決済サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。その場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の体制、本人の同意の要否等を確認し、必要な措置を講じます。
外国にある第三者への提供が必要となる場合には、法令に基づき、必要な情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
- 受講・予約・問い合わせに関する記録:業務遂行および紛争対応に必要な期間
- 会計・税務関連情報:法令に基づく保存期間
- マーケティング関連情報:同意が有効である期間、または必要な期間
- アクセスログ等:セキュリティ確保および分析に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当アカデミーが保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め(法令上認められる範囲に限る)
- 異議申立て(法令上認められる範囲に限る)
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当アカデミーまでご連絡ください。撤回後は、同意に基づく取扱いを停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上の保存義務がある情報については、当該義務の範囲で保管を継続することがあります。
10. 苦情・相談窓口
当アカデミーの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口:翠景盆栽アカデミー 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5834
- 所在地:〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目9-10 翠景盆栽アカデミー
必要に応じて、当アカデミーは、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出方法についてご案内します。
11. 安全管理措置
当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する内部規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信の暗号化、システムの脆弱性対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
また、当アカデミーは、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を継続的に行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:翠景盆栽アカデミー
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5834
- 住所:〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目9-10 翠景盆栽アカデミー
13. プライバシーポリシーの変更
当アカデミーは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当アカデミーが別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日:2026年4月24日